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【互聯網營銷基礎知識】如何提升淘寶店鋪轉化率?(二)

  • 發布: 互聯網營銷培訓
  • 來源:互聯網營銷培訓干貨資料
  • 2021-01-29 09:41:45
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2.如何去提高轉化?

1)合理利用五張主圖與詳情

買家進店首先看到的就是五張主圖,所以我們應該充分的去描述我們的產品特點。

五張主圖我們可以設置:創意圖,白底圖,產品賣點,產品榮譽,產品信息,產品細節,單品活動,單品贈品,使用說明,效果對比等。詳情要真實可靠,不要肆意夸大產品的功能,避免買家有落差。

同時也要注意主圖與詳情的相關規則不要在生意參謀-流量-流量看板里面可以看到最近任何時段無線端的數據情況、如果最近有調整過主圖評價停留時長有上升的話就說明主圖優化數據情況比之前好從而也能更好地提升店鋪轉化。

2)引進精準人群和地域

現在淘寶系統有給每個店鋪打上人群標簽,為了把合適的人群匹配到店鋪,標簽越精準那么分配的流量也會更精準,轉化也會越高,反之,標簽混亂那么流量不精準轉化自然而然也會低。

想快速積累人群標簽的話直通車人群功能也是其中途徑之一。

l 新品如何抓人群和地域轉化?

建議參考生意參謀里的流量-訪客分布-訪客分析來設置地域與人群。

l 基礎單品如何抓人群地域轉化?

建議參照生意參謀-商品-單品分析-訪客分析進行設置。

l 直通車人群地域如何設置?

根據店鋪流量來源來設置人群,針對產品的風格屬性、客單價來著重設置符合產品的人群,根據單品分析來設置人群與地域拉高轉化。

3.銷量和評價如何操作

1)銷量

對于標品是很重要的,銷量好的一般位置都是比較靠前的,而且消費者在選購的時候也會自動選擇銷量相對比較高的產品,所以這個時候短期增加銷量就顯得極為重要了,可以使用淘寶客但是還是要擦亮眼睛避免遇到劣質淘客。

2)評價

充分利用買家秀征集工具,盡量引導購買的客戶去主動曬圖或者上傳視頻,文字盡量多一點,圍繞寶貝描述、服務、物流這三點來評價。從而提升產品的信譽度提升轉化

4.客服回復速度與物流效率

及時提高客服的相應速度與回復態度,發掘買家的意思重點去解決不要拖沓回答,不要肆意夸大產品的功能,了解產品知識,避免一問三不知。及時追蹤訂單狀態,幫助買家去催發訂單,避免售后退款,做好客戶維護,定期短信維護或旺旺維護,召回老客。

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